为什么鼠标灯亮着却没反应？

最近遇到个烦心事，鼠标的灯明明亮着，但移动光标或者点击都没反应，插在电脑上就跟个摆设似的。我试过换USB接口，也重启过电脑，甚至把鼠标拔下来等几秒再插回去，但问题还是没解决。网上查了下，有人说是驱动问题，有人说是静电干扰，我按着法子试了试，也没啥用。现在就想问问有没有懂行的老哥，这种情况到底是硬件坏了，还是软件设置的问题？有没有什么简单有效的排查方法，比如怎么区分是鼠标本身故障还是电脑接口的毛病？先谢过大家了！