为什么ofo押金退不了？

哎，最近想退ofo押金，发现根本退不了，真是头大。当年共享单车刚火的时候，我交了199押金，想着方便骑嘛，结果现在ofo都快凉透了，押金一直卡着。我已经在App上申请退款好多次了，每次都显示排队中，排了快两年，前面还有一千万人，感觉遥遥无期。客服电话打不通，在线客服也跟机器人似的，翻来覆去就一句“请耐心等待”。我就想问问，ofo这押金到底还有没有希望能退？是公司真没钱了，还是有什么别的猫腻？有没有成功退过押金的朋友，或者懂法律的大神，能分享点实际管用的办法？比如走什么投诉渠道，或者起诉有没有用？别跟我说等，等得心都凉了。