为什么iPhone突然充不进电了？

哎，最近真是被手机搞到头大。我这部iPhone用了两年多，一直好好的，结果昨天突然就充不进电了。插上充电器完全没反应，电量一直掉到关机，试了换不同的插头和线，也重启过两次，甚至用牙签清理了一下充电口里的灰，还是不行。网上有人说可能是系统bug，但我没更新过iOS，也有人说是电池健康不行了，可我看了下还有82%呢。现在手机快没电了，心里特别慌。想问下有没有人遇到过同样的情况？到底是硬件坏了还是软件问题？有没有什么简单的自救办法，或者必须得去维修店了？先谢谢各位老哥了！