苹果笔记本为什么下载不了软件？

哎，真是头大。我最近刚入手一台苹果笔记本，想着终于能体验一把macOS的丝滑了，结果下载软件这一步就卡住了。不管是App Store还是去官网下dmg文件，要么点下载没反应，要么提示“无法验证开发者”或者直接安装到一半就报错。我试过关掉防火墙、重启电脑、甚至换了个网络，但问题还是老样子。有没有懂行的朋友帮忙分析下，这到底是系统设置的问题，还是我下载的姿势不对？或者是不是有些软件压根就不兼容我的芯片（M1/M2）？求具体操作步骤，越详细越好，谢谢了！