六西格玛为何救不了摩托罗拉？

当年摩托罗拉可是六西格玛的发明者和标杆，靠着这套方法论拿过质量大奖，一度风光无限。但后来手机业务还是被诺基亚、三星甚至咱们国产机打得节节败退，最后分拆卖身。我最近在看质量管理相关的案例，就特别纳闷：明明六西格玛就是他们自己搞出来的，怎么最后连自己都救不了？是这方法本身有局限，比如太死板、不适合快速创新的行业？还是摩托罗拉内部执行出了问题，光顾着喊口号没落到实处？我自己查了一些资料，有的说是成本削减过度伤了研发，有的说六西格玛只适合制造不适合软件和设计。但感觉都说得不深，想听听真正懂行的人聊聊：六西格玛到底在摩托罗拉“失灵”的根子在哪？是工具不行，还是人不行，还是时代变了？