三星笔记本为什么总被吐槽？

最近想买台轻薄本，看了一圈发现三星笔记本被吐槽得挺多的，什么“性价比低”、“售后拉胯”、“设计反人类”之类的评论经常刷到。我自己也去线下店摸过几款，感觉屏幕素质确实不错，外观也挺精致，但价格确实比同配置的联想、华硕贵一截。我试着查了查网上评测，有人说三星笔记本散热不好，还有说系统自带软件很烦人，但具体到底哪些地方容易翻车，还是不太清楚。所以想问问用过三星笔记本的朋友们，你们在实际使用中遇到过哪些让人抓狂的问题？是品控不行，还是系统优化差，或者就是纯粹不值那个价？希望听到真实的吐槽和避坑建议，好让我决定要不要入手。