格力空调为什么不能制热？

最近天冷得不行，家里的格力空调开了制热模式，结果吹了半天还是冷风，温度怎么都上不去。我查了遥控器，确认模式调对了，温度也设到30度，滤网刚洗过，外机也没结冰。网上搜了下，有人说可能是四通阀坏了，或者缺氟，但我自己也不确定。想问问懂行的朋友，这种情况到底是哪里的问题？是常见故障还是我操作有误？如果请师傅来修，大概要花多少钱？希望能有详细点的排查步骤，我好先自己试试，实在不行再找人。谢谢大家！