免流量套餐为何还会扣流量？

最近我办了个免流量套餐，说是看视频、刷某宝都不扣流量，结果月底一查账单，还是被扣了好几个G的流量费。我是真搞不懂，明明都选了“免流”选项，怎么还偷偷扣钱？我试过把后台应用全关了，也重新开关过流量开关，甚至问过客服，客服就说“部分场景不适用”，但也没说清楚到底哪些算“部分”。有没有懂行的朋友或者运营商内部的人，能帮我解释下免流套餐到底是怎么扣费的？是哪些操作会触发额外流量？或者有没有办法彻底避开这些坑？先谢过了！