乌龟不吃东西是生病了还是冬眠？

我家小乌龟最近几天突然不吃东西了，以前喂它小鱼干和龟粮都抢着吃，现在扔到嘴边都不理。我是养在室内的，水温大概20度左右，它平时挺活泼，现在老缩在角落里不动，眼睛倒是睁着的。我查了资料说乌龟低于15度会冬眠，但我这温度也不算特别低啊，而且它也没像网上说的那样钻沙子里一动不动。我试过把龟粮泡软了喂，也试着把它放到浅水里，还是不吃。想问问有经验的朋友，这到底是生病了还是它想冬眠了？我该怎么判断？如果真是冬眠，需不需要提前帮它准备点什么？要是生病的话，有什么简单在家能处理的办法吗？