为什么后颈会长出“富贵包”？

最近发现脖子后面鼓起来一块，摸上去硬硬的，朋友说这叫“富贵包”，听着名字挺吉利，但心里有点慌。我平时上班一直对着电脑，下班也爱低头刷手机，可能姿势不太对吧。试过贴膏药、自己按摩，还换了个所谓的“护颈枕”，但鼓包一点没消，反而偶尔会觉得脖子酸、肩膀沉。想问问懂的朋友们，这到底是怎么长出来的？是不是颈椎出了啥问题？有没有靠谱的消除方法，比如拉伸动作或者生活习惯调整？最好能说清楚哪些情况需要去医院，别让我瞎折腾。谢谢啦！