申通快递单号查不到是怎么回事？

最近在淘宝上买了个东西，卖家说已经发货了，给的申通单号，可我查了两天了，不管是官网还是支付宝、微信小程序，都显示“暂无物流信息”。我一开始以为是不是录入晚了，但等了一天还是这样，也试过重新输入单号、换不同的查询平台，甚至让卖家帮忙核实过，卖家那边也说单号没问题。我就纳闷了，到底是快递还没揽收，还是系统延迟，或者干脆单号是假的？有没有懂行的朋友遇到过类似情况？想请教一下，这种情况一般是什么原因，我接下来该怎么做才能查到物流或者维权？