为什么QQ文件总是下载失败？

最近用QQ传文件总是下载到一半就失败了，要么显示“网络异常”，要么直接卡在99%不动了。我试过重启QQ、清理缓存，甚至把WiFi断开用手机流量试，结果还是不行。文件不大，就几十兆的文档和图片，其他软件下载都正常，应该不是网的问题。我想知道这到底是QQ服务器抽风，还是我电脑/手机设置哪里不对？有没有什么靠谱的解决办法，比如改传输协议或者换个下载路径？求大神支个招，别让我再反复点“重新下载”了！