圆通快递为什么越来越慢？

最近想寄个快递，发现圆通明显比以前慢了好多，网上也看到不少人在吐槽。我平时网购比较多，以前圆通虽然不算最快，但省内隔天到、省外两三天基本没问题，最近几次却动不动就卡在转运中心好几天，客服也总是说“受疫情影响”或者“网点异常”，感觉有点敷衍。我自己试过打官方客服投诉，也查过物流详情，但基本没什么用，该慢还是慢。想知道是圆通内部管理出了问题（比如网点承包、人员流失），还是整个快递行业都在变慢？有没有内部人士或者懂行的朋友能说说真实原因？以及除了换快递公司，有没有什么办法能稍微催一下进度？