为什么手机有流量却用不了？

哎，真是服了，明明手机显示4G/5G信号满格，流量套餐也没欠费，但就是刷不开网页、微信消息转圈圈，视频直接卡成PPT。我试过关掉移动数据再打开，也重启过手机，甚至把SIM卡拔出来擦了一遍，但问题还是老样子。有没有懂行的朋友能帮我分析一下，这到底是手机设置的问题（比如APN乱了？），还是运营商那边搞的鬼（比如限速或者基站故障）？或者跟双卡双待、VoLTE这些功能有关？最好能教几个不用跑营业厅就能自己排查的实用方法，谢谢啦！