为什么圆通快递越来越慢了？

最近在网上买东西，发现圆通快递真的慢得离谱。以前三四天就能到，现在动不动就拖到一周，有时候物流信息好几天都不更新。坐标二线城市，按理说也不偏远啊。我试过打客服电话，根本打不通，智能客服就只会说“已反馈，请耐心等待”，结果等来等去还是没动静。也试过在app上催件，感觉完全没用。想问问大家，圆通这是咋了？是网点出问题了，还是包裹太多真忙不过来？有没有懂行的人或者遇到同样情况的朋友，来聊聊到底怎么回事，顺便支个招，这种情况除了干等还能有啥办法？