电脑为什么突然下载不了软件了？

哎，最近电脑不知道抽什么风，突然就下载不了软件了。之前一直好好的，就在前两天，我想装个新软件，结果不管是浏览器下载安装包，还是用自带的微软商店，都卡住不动或者直接报错。我试过关掉杀毒软件、重启电脑，甚至换了WiFi和手机热点，但问题照样存在。下载其他文件或者看视频倒是一切正常，就是装新软件不行，真是头大。有没有懂行的朋友帮忙分析下，这可能是系统设置问题、硬盘权限问题，还是中了什么奇怪的病毒？最好能给我一些简单实用的排查步骤，不用太复杂，我自己能操作的那种。谢谢啦！