为什么WiFi满格却上不了网？

哎，真是服了，明明WiFi信号满格，但网页就是打不开，视频也刷不出来，连微信消息都发不出去。我试过关掉WiFi再重连，也重启过手机和路由器，甚至还把路由器拔电等了一分钟再插上，但问题还是老样子。有时候电脑能上，手机却不行，或者反过来。我现在就想知道，这到底是路由器的问题，还是运营商那边抽风了？或者有没有什么简单的排查方法，比如怎么看是不是IP地址冲突、DNS设置不对？求大神们支个招，别让我再对着满格信号干瞪眼了！