电信4G网络越来越慢，原因到底在哪？

最近真的忍不了了啊，我是电信4G的老用户了，以前刷视频、打游戏都挺流畅的，但这半年明显感觉网速越来越慢，尤其是晚上和周末，刷个朋友圈图片都要转半天，看视频更是卡得飞起。我试过关机重启、换地方、甚至重置网络设置，但都没啥用。也问过客服，他们就说是信号覆盖正常，让我换个5G套餐……可我手机不支持5G啊。所以想问问懂行的朋友，这到底是电信在故意降速逼人升级5G，还是用户太多基站扛不住了？或者有什么别的技术原因？有没有什么办法能让我在不换套餐的情况下改善一下？谢谢大家！