为什么苹果手机突然充不进电了？

哎，我的iPhone用了两年多，一直好好的，结果今天早上起来插上充电器，发现完全没反应，电量从昨晚的20%掉到现在直接关机了。我试过换了好几个充电头和线，包括原装的，也重启了手机，甚至还用牙签轻轻捅了捅充电口清理灰尘，但还是一点反应都没有。网上搜了一下，有人说是系统bug，有人说是电池坏了，还有人说可能是尾插排线松了。我现在就想知道，这到底是硬件问题还是软件问题？有没有什么自己在家就能搞定的排查方法？或者必须去维修店？希望有经验的朋友能给点实际建议，别让我花冤枉钱去换主板啥的。