为什么全民K歌突然录不了音？

最近用全民K歌想录首歌，结果发现录不了音了——点录制按钮根本没反应，或者录完发现声音是空的。之前一直用得好好的，也没更新过系统或软件，突然就不行了。我已经试过重启手机、重装App、检查麦克风权限（权限是开的），甚至换了耳机试，还是没用。网上搜了一圈，有人说是缓存问题，我也清过缓存，但问题照旧。希望有懂的大神能帮我分析下，是软件bug还是手机设置的问题？或者有没有什么隐藏的开关我漏掉了？最好能给出具体的排查步骤或解决办法，谢谢！