平板突然没声音了？原因可能比你想的复杂？

最近我的平板用着用着突然就没声音了，看视频、听歌都没动静，连按键音都没了。我一开始以为是静音模式或者音量没开，检查了好几遍，音量调到最大，也没开勿扰模式。还试了重启、插耳机再拔掉，甚至把蓝牙关掉，但都没用。网上搜了下，有人说可能是系统bug，也有人说是扬声器硬件坏了，还有说是什么音频服务崩溃。我已经试过更新系统和恢复出厂设置，但问题还在。所以想问问有没有懂行的朋友，这种情况到底是软件问题还是硬件问题？有没有什么靠谱的自查方法？或者有没有遇到过类似情况最后修好的经验？希望别一上来就让我去售后，先自己折腾折腾再说。